Поиск

Добрый день! Такая ситуация. Задержали чартерный рейс. Пытаюсь оформить вынужденный возврат. Компания отвечает, что это невозможно, тк рейс чартерный. Но ведь, при этом, это неисполнение обязанности в срок по времени вылета со стороны перевозчика или как-то так, и касательно чартера тоже, и клиент имеет право получить возврат. По каким законам это делается, какие номера законов? ___________________________ Кто-то ссылается на 108 статью ВК РФ, еще на что-то, но без конкретики вообще, и это ответы на чужие вопросы. Еще были ответы на других сайтах о том, что надо составить претензию по ФЗ "О Защите прав потребителей", но тоже вообще без конкретики по поводу формы. А я в этом всем не очень понимаю вообще от слова совсем, и ситуация не самая наверное типичная... Надеюсь на ваши разъяснения и ссылки, что хоть кто-то сможет помочь! Заранее огромное человеческое спасибо. _____ Ну и может кому-то поможет именно моя ситуация, тк в основном случаи похожие в вопросах, но другие. Какую информацию хотя бы немного удалось найти по 108 ВК РФ: Так в соответствии со ст. 108 ВС РФ: 4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира. 2.В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Добрый день! Такая ситуация. Задержали чартерный рейс. Пытаюсь оформить вынужденный возврат. Компания отвечает, что это невозможно, тк рейс чартерный. Но ведь, при этом, это неисполнение обязанности в срок по времени вылета со стороны перевозчика или как-то так, и касательно чартера тоже, и клиент имеет право получить возврат. По каким законам это делается, какие номера законов? ___________________________ Кто-то ссылается на 108 статью ВК РФ, еще на что-то, но без конкретики вообще, и это ответы на чужие вопросы. А я в этом всем не очень понимаю, и ситуация не самая наверное типичная... Надеюсь на ваши разъяснения и ссылки, что хоть кто-то сможет помочь! Заранее огромное человеческое спасибо.

Добрый день всем подскажите мне пожалуйста мне отказали в посадке на самолет , так как ( как они сказали) я опоздала на 1 минуту на регистрацию багажа. регистрацию на сам рейс я прошла онлайн и посадочный талон получила. но в нашем аэропорту невозможно распечатать было посадочный талон потому что нет именно по этой авиакомпании стойки такой. честно говоря , о том что надо регистировать багаж и делать это только в аэропорту то есть что регистрация на сам рейс и получеие места в салоне и посадочного талона не избавляет от необходимости регистрировать банаж в аэропорту , вот никогда с этим ранее не сталкивалась в общем девушка посмотрела на мой багаж и вынесла вердикт что багаж зарегистрировать невозможно уже поэтому сделать ничего нельзя. при этом в офисе так называемого представительства , а точнее офис компании которая просто билеты продает представительства на самом деле нет никакого у нас в городе опять же , мне предложили как бы отрыть дополнительную регистрацию на рейс за 4000 рублей. меня это возмутило потому что только что они мне говорили что такой возможности у них нет вообще , они . сказали что регистрация закрывается автоматически и открыть они ее не могут я оставила претензию для самого аэропорта , мне ответили что ничего они не нарушили, также я пробовала оставить претензию в офисе "представительства "авиакомпании но они сказали что они просто кассиры и просто продают билеты и претензии не принимают. я позвонила в уральские авиалинии сказала на горячую линию , сказала что меня не посадили но они сказали что помочь по телефону ничем в таком случае не могут ( потому что это колл центр и девочки студентки которые не принимают никаких решений) и мне нужно письменно обратиться я написала претензию в уральские авиалинии, они вообше ничего мне не ответили в общем я буду подавать иск вопросы 1. кто является надлежащим ответчиком потому что тут аэропорт вроде отказал в посадке, а авиакомпания не вернула деньги за билет . 2 ответчика или как? 2. подсудность спора интересует. во-первых у меня сейчас вообще нет прописки. осталась в паспорте фейковая то есть штамп который не равен реальной прописке и подавать иск по этой прописке я уже не могу. живу я реально вообще в другом городе , не в том который в этом штампе. у меня есть в этом городе трудовой договор с определенным местом работы, и есть договор аренды квартиры . больше ничего нет соответственно. я конечно понимаю что я могу подать по месту нахождения ответичка то есть по юр адресу аэропорта если на аэропорт , или на авиакомпанию . но если с аэропортом еще все более менее понятно и приемлемо то авиакомпания находится в екате , и меня это не устраивает никак