Поиск

Здравствуйте. В магазине была куплена обувь. Походил в ней пару дней и понял, что один ботинок больше другого. Пошел в магазин обменять либо вернуть деньги. Там долго пытались разными способами откреститься от меня. В конечном итоге взяли на экспертизу и распечатали 2 экземплярах акта экспертизы(!) под которыми я и они подписались. В моей копии акта, есть дата составления 3 октября 2018 г. но нет даты окончания, а в их я точно помню, что они поставили дату окончания 30 октября. В долгой и нервной беседе с продавцами я совсем забыл написать претензию и свои требования. В итоге на руках только чек и акт. В магазине меня до сих пор "кормят завтраками", что вам точно завтра перезвонят. В ЗоЗПП нет определений для сроков экспертизы, но она же не может длиться вечно? Обратиться в Роспотребнадзор и их как то встряхнут за это? Или в данном случает ничего не остается как идти писать претензию на возврат ДС и ждать результатов "экспертизы"? Подскажите пож-та, что в таком случае делать? Спасибо.