Как заставить Московский метрополитен вернуть обратно работу касс и оплату наличными через кассира, на какой закон сослаться? Написала уже в прокуратуру Москвы — в итоге мою жалобу спустили в Дептранс Москвы, а там мне ответили, что их якобы не касается статья 16.1 "Закона о защите прав потребителей" и что метро — это внеуличный транспорт, правоотношения с которым регулируются ФЗ № 442-ФЗ от 29.12.2017. Мои возражения, что у нас нет ни закона, отменяющего наличные, ни закона, который бы требовал, чтобы все граждане имели при себе смартфон (а кассира теперь можно вызвать только через сканирование QR-кода), остались без ответа.