Топит сосед сверху по балкону

[Мария-до]

Здравствуйте! Прошу пояснить как можно обязать соседа устранить течь на балконе. Комиссия управляющей компании в прошлом году произвела осмотр их балкона, арендотатели (не хозяин) жаловались на течь по их окнам. УК на всякий случай перекрыла им крышу балкона и загерметизировала между нами шов с улицы (альпинист). Далее два дождя мы радовались как всё здорово стало, сняли плёнку с пола, велосипедов, шкафа. И на третий дождь опять потекло. Пришла к ним комиссия и выдала нам их акт: "установлено, что в Вашей квартире нарушена герметичность остекления балкона в связи с переустановкой оконного блока. Просим Вас в ближайшее время выполнить ремонтные работы по восстановлению герметичности остекления на балконе". Дело в том, что сосед снял установленные при строительстве окна, обшил балкон деревянной вагонкой и поставил обратно те же самые окна. Во время недавнего урагана, одно из окон выпало на две припаркованные машины, кстати именно то, откуда больше всего капало. Теперь у них вечно открытая дыра вместо окна, и когда идёт дождь у нас уже не просто капает, а струится вода. Подставили банки - набрали литр желтой жидкости. Остальное притыкали тряпками, клеенками, но на полу всё равно были лужи!  Квартира наша ипотечная и застрахована, но как объяснили в страховой - возмещают только за  повреждение несущих конструкций. Если нам дадут деньги, мы уже готовы сами переделать  ему ремонт и установить нормально его рамы. Каждый дождь мы танцуем на балконе. На своем балконе хотим сделать ремонт - утеплить, провести свет (проводку завели, но подключать с водой верх неадекватности), обшить, сделать ящики для хранения муки, сахара, картошки. На сыром балконе этого не выйдет. Течёт не с улицы, а именно по внутренней плите. Отлив у нас стоит, наши окна герметичны. Дождь заканчивается, а у нас потом три часа со всех щелей капает. И я не преувеличиваю - есть видео, на улице уже солнце, небо голубое, а у нас кап-кап-кап.

 

В чем вопрос.

1. Как действовать? Сосед на связь не выходит - телефон дала УК. Их он послал в пешее эротическое. Бывшие арендодатели ему звонили при нас по громкой связи, он сказал ещё раз они будут его беспокоить из-за нас и он их выселит. Хотя мы тогда только въехали в квартиру. И это было первое и последнее общение с ним. До нас так мучились бывшие владельцы. 

2. Как правильно составить заявление в страховую? Что именно несущего страдает: 1 - целостность перекрытия, 2 - коррозия арматуры, 3 - скопление влаги в бетоне, 4 - черная плесень на стенах из разъедает. Правильно? Или этого не достаточно? 

3. Заключение УК без даты, но по факту прошлогоднее. Это может послужить отказом для признания страхового случая?