Можно ли оспорить решение суда по "некачественному" товару ( Продавец и покупатель -юрлица)

[Гость Ольга]

Добрый день. Ситуация такая (коротко) - продавец ( юр лицо ) продал покупателю (другому юрлицу) товар. Через месяц, Покупатель сообщил, что товар бракованый, так как его клиент ( третье лицо) не смог его установить надлежащим образом. Соответственно, покупатель требует вернуть деньги за товар. На просьбы продавца предоставить товар на проверку и для проведения экспертизы покупатель отвечает отказом ( мол, сначала деньги). На предложение продавца заменить товар на аналогичный, надлежащего качества, отвечает отказом (мол, его клиент уже купил другой товар и установил его). На повторное требование вернуть товар для проверки, чтобы понять чуть проблемы, а потом вернуть деньги, если брак подтвердится (все-таки товар был у покупателя месяц, передаваться третьему лицу и были попытки его установки), покупатель отвечает отказом. Далее покупатель проводит экспертизу а своем городе ( не уведомим продавца) и отправляет продавцу. Продавец с экспертизой не согласен, так как эксперту было сказано, что товар не эксплуатировали ( однако, продавец, со слов же покупателя, знает, что товар неоднократно пытались установить люди с сомнительной квалификацией. Продавец повторно просит прислать товар для собственной экспертизы. Покупатель это игнорирует и подает в суд. Суд заочный ( то есть никого туда не вызывали)., суд покупатель выигрывает. Мы писали аппеляцию, но ответа нам не пришло. Сегодня со счета спирали деньги за товар, экспертизу (хотя это была личная инициатива покупателя провести свою экспертизу и он не дал продавцу реализовать его обязанность провести экспертизу, так как отказался предоставить товар), издержки. Товар до сих пор у покупателя, продавец не имеет возможности даже увидеть в каком он состоянии. Может ли продавец оспорить решение суда? И как? Куда писать?  Спасибо!

[*Аннушка*]

1 час назад, Гость Ольга сказал:

Суд заочный ( то есть никого туда не вызывали)., суд покупатель выигрывает. Мы писали аппеляцию, но ответа нам не пришло

Извините, но это детский сад какой-то.

Вы о существовании КАД вообще в курсе? Сайтом kad.arbitr.ru пользуетесь? Дайте ссылку на карточку проигранного дела.

Изменено 24 июля, 2019 пользователем *Аннушка*

[Ольга(я)]

2 часа назад, *Аннушка* сказал:

Извините, но это детский сад какой-то.

Вы о существовании КАД вообще в курсе? Сайтом kad.arbitr.ru пользуетесь? Дайте ссылку на карточку проигранного дела.

http://kad.arbitr.ru/Card/655739b2-9fd7-48cf-8580-40758aba0bcd

[Ольга(я)]

2 часа назад, *Аннушка* сказал:

Извините, но это детский сад какой-то.

Вы о существовании КАД вообще в курсе? Сайтом kad.arbitr.ru пользуетесь? Дайте ссылку на карточку проигранного дела.

http://kad.arbitr.ru/Card/655739b2-9fd7-48cf-8580-40758aba0bcd

Простите, я ошиблась. Я прочитала решение сейчас. Не через месяц, а через 10 дней с момента получения покупатель обратился к продавцу. Так что, сроки обращения соблюдены. Но дело в том, что в момент обращения покупатель сначала не требовал денег, а сетовал на то, что они не могут установить товар. Мы его консультировали по телефону и по электронной почте и объясняли, что установщики должны быть квалифицированными, иначе можно повредить товар. А потом , после нескольких попыток, они заявили, что товар бракованный. Мы не отказывались вернуть деньги, но не имея на руках товара, не могли понять, за что мы должны их вернуть и в каком состоянии находится товар на данный момент. Этот товар продается очень часто, и никогда не было жалоб. 

Кроме того, при обращении в суд покупатель умолчал многие моменты наших переговоров и переписки. Если дефект такой явный (а, как выяснилось, их эксперт проводил только визуальный осмотр), то почему при получении товара покупатель товар не проверил и не заметил данный дефект. Почему продал конечному покупателю и тот тоже не проверил это и не заметил. Почему установщики не заметили этого дефекта, а сообщили нам только после нескольких попыток установки? 

Мы и сейчас не знаем, что там вообще за дефект, так как товар нам не возвращен.

Судья пишет, что мы не требовали судебной экспертизы и не предоставили наших доказательств, что товар мог быть поврежден покупателем. Но мы писали судье, что мы изначально просили вернуть нам товар на проверку, чего не было сделано. Почему судья, зная, что товара у нас нет, и соответственно, мы не можем предоставить обратных (отличных, отличных от покупателя) доказательств, не назначил судебную экспертизу?

 

[Ольга(я)]

Кроме того, когда мы попросили покупателя прислать нам товар на проверку, мы предлагали отправить им точно такой же для клиента. А после проверки (нашей экспертизы, на которой покупатель может присутствовать) решить, если товар бракованный, мы вернем деньги, если нет, то расходы его. На что мы получили ответ, что клиент уже покупает другой товар, поэтому верните нам деньги.