Обманули в продуктовой палатке

[Anna moroz]

У меня такая ситуация:

Покупала в палатке овощи. Взвесили, посчитали на калькуляторе-960 рублей. При оплате через терминал пробили 9600. Я не заметила, ввела пин-код. Чека нет. Есть только информация о транзакции.
Обнаружила через неделю. 
Есть ли у меня шансы вернуть деньги. И что можно сделать в такой ситуации?

Спасибо

Изменено 3 ноября, 2021 пользователем Anna moroz
Добавила информацию

[Малыгин Олег]

17 часов назад, Anna moroz сказал:

Есть ли у меня шансы вернуть деньги.

шансы есть!  

 

17 часов назад, Anna moroz сказал:

И что можно сделать в такой ситуации?

- обратитесь к владельцу торговой точки, покажите распечатку из банка с операцией на спорную сумму; 

- узнайте точно какое лицо (ИП, ООО или др.) владеет торговой точкой; 

- заручитесь поддержкой местного участкового уполномоченного (там где палатка); 

- найдите свидетелей, которые подтвердят, какие овощи Вы покупали, их вес и состав; 

- обратитесь к юристу, чтобы составил исковое заявление о взыскании с владельца палатки (9600 - 960) = 8640 руб., представлял Ваши интересы в судебном участке мирового судьи (по месту Вашего жительства, спор же потребительский). 

 

[*Аннушка*]

03.11.2021 в 16:51, Anna moroz сказал:

Есть ли у меня шансы вернуть деньги?

Вернули?