Статья 10. а) Гостиничный контракт признается заключенным (в соответствии со статьей 11, п. "а") только в случае акцепта владельцем гостиницы направленного ему запроса.

б) Принятие запроса должно быть подтверждено в письменной форме (телеграмма, письмо, телекс, компьютер и т.д.) с указанием услуг, относящихся исключительно к запросу фирмы, и цен на эти услуги.
в) Подтверждение направляется незамедлительно, но не более чем в течение трех суток с момента получения запроса владельцем гостиницы.
г) Если турагент получит ответ по телеграфу, он должен сделать отметку в запросе - "ответ оплачен".