"Правила оказания услуг подвижной связи", утвержденные правительством РФ, вступят в силу с 1 июля.
Министерство информационных технологий и связи - разработчик документа - полагает, что эти правила помогут сделать отношения операторов и абонентов более прозрачными.
По принятым правилам, единица тарификации соединения не может быть более 1 минуты, а продолжительность соединения должна отсчитываться с первой секунды ответа. При этом соединение продолжительностью менее 3 сек. не будет засчитываться за разговор по мобильному телефону, а ответ факса, модема или другого оборудования станут приравнивать к обычному соединению.
+ АБОНЕНТ МОЖЕТ
• потребовать перерасчета платы "вплоть до полного возврата" в связи с непредоставлением ему услуг или их ненадлежащим качеством
+ АБОНЕНТ ДОЛЖЕН
• в течение 60 дней информировать оператора об изменениях персональных данных, в том числе места жительства. При утере SIM-карты - сделать это немедленно.
+ ОПЕРАТОР ДОЛЖЕН
• не менее чем за 10 дней до изменения тарифов на свои услуги известить об этом абонента через СМИ;
• бесплатно и круглосуточно обеспечивать вызов экстренных оперативных служб.
РИА "НОВОСТИ"