Статья 9.

Последствия нарушения условий договоров о выполнении работы и оказании услуги
1. Потребитель вправе отказаться от договора о выполнении работы и оказании услуги и потребовать возмещения убытков, если исполнитель не приступает своевременно к исполнению договора или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным.
2. Если исполнитель допустил отступления от условий договора, ухудшившие работу (услугу), либо допустил иные недостатки в работе (услуге), потребитель вправе по своему выбору требовать безвозмездного исправления указанных недостатков в соразмерный срок, или возмещения понесенных им необходимых расходов по исправлению недостатков работы (услуги), или соответственного уменьшения вознаграждения за работу (услугу).
3. Сроки устранения недостатков, предусмотренные в пункте 2 настоящей статьи, могут устанавливаться в договоре при его заключении, а также дополнительно при выявлении недостатков.
4. В случае неустранения в установленный срок недостатков, указанных в пункте 2 настоящей статьи, а также просрочки начала и окончания выполнения работ (услуг) исполнитель уплачивает потребителю одновременно с принятием работы (услуги) неустойку в размере одного процента стоимости работы или услуги (стоимости заказа, если их стоимость отдельно не определена) за каждый день просрочки, если законодательством республик или договором не предусмотрен более высокий размер неустойки. Сумма подлежащей взысканию неустойки не может превышать стоимости работы или услуги (заказа).
Неустойка (штраф, пеня), установленная на случай просрочки устранения недостатков в выполненной работе, не засчитывается в счет подлежащих возмещению убытков.
5. При наличии в работах (услугах) существенных отступлений от условий договора либо иных существенных недостатков потребитель вправе требовать расторжения договора и возмещения убытков.
Если существенные отступления от договора или другие существенные недостатки были обнаружены в продукции, изготовленной из материала потребителя, он вправе по своему выбору требовать либо изготовления другой аналогичной продукции из однородного материала такого же качества, либо расторжения договора и возмещения убытков.
6. Требования потребителя, предусмотренные пунктами 2 и 5 настоящей статьи, могут быть предъявлены в случае обнаружения недостатков в ходе выполнения работы (услуги) и при ее принятии потребителем, а также в случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в течение сроков, предусмотренных законодательными актами.
Об отступлениях от условий договора и иных недостатках в работе, которые не могли быть обнаружены при обычном способе ее принятия, потребитель обязан сообщить исполнителю немедленно по их обнаружении.
Гарантийный срок может устанавливаться законодательством республик, нормативно - технической документацией или договором.
Гарантийный срок исчисляется со дня принятия работы (услуги) потребителем, а в случае несвоевременного ее принятия по вине потребителя - со дня установленного договором срока исполнения работы (услуги).
7. Уплата исполнителем неустойки (штрафа, пени), установленной на случай неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, и возмещение убытков не освобождают его от исполнения обязательства в натуре.
8. В случае утраты, порчи, повреждения принятой у потребителя вещи (материала) исполнитель обязан возвратить потребителю вещь аналогичного качества (выполнить работу или услугу) из своего аналогичного по качеству материала, а при невозможности - возместить ему двукратную стоимость вещи (материала) и причиненные убытки.
Исполнитель обязан предупредить потребителя об особых свойствах вещи (материала), которые могут привести к ее утрате, порче, повреждению. Исполнитель не освобождается от ответственности и в том случае, если уровень научных и технических знаний не позволял выявить особые свойства вещи (материала).
Стоимость вещи (материала), принимаемой исполнителем для выполнения работ и оказания услуг, определяется потребителем при заключении договора.
9. Особенности взаимоотношений потребителей и исполнителей по договорам на выполнение работ и оказание услуг, по своему характеру не подпадающих под действие настоящей статьи, а также последствия неисполнения или ненадлежащего их исполнения определяются правилами об отдельных видах этих договоров, устанавливаемыми законодательством Союза ССР и республик.